Мерчендайзер – властелин покупательских душ

Еще несколько лет назад профессия мерчендайзер относилась к разряду экзотических. Не все понимали, что это такое мерчендайзинг и для чего он применяется. Теперь же специалисты такого профиля в сфере торговли одни из самых востребованных. И от их профессионализма часто зависит успех компании, иными словами, ее конкурентоспособность по сравнению с другими предприятиями аналогичного профиля.

Так кто же такой мерчендайзер?

Эта профессия появилась в 30-е годы прошлого века в США. Именно так стали называть специалистов по продвижению товара в предприятиях розничной торговли. Главная функция мерчендайзера в супермаркете – контроль качества и наличия товара на торговых полках. В понятие контроля качества входит: осмотр упаковки, определение сроков годности и так далее.

Существует такое понятие, как визуальный мерчендайзинг, то есть, позиционирование товара в торговом пространстве. Специалисты в области маркетинга считают, что грамотное использование средств визуального мерчендайзинга дает возможность повысить уровень продаж на 80%. Действительно, удачное оформление торгового зала, в сочетании с правильным освещением стимулируют к покупке.

Нередко мерчендайзер становится организатором проведения дегустаций, рекламных акций и презентаций. Изучив тонкости покупательских предпочтений, мерчендайзер может стать неплохим рекламистом. С другой стороны эта профессия имеет много общего с товароведением – и мерчендайзер, и товаровед должны владеть знаниями в области продвижения товара.

Поначалу может показаться, что работа мерчендайзера достаточно проста: выложить товар на полки, проследить за наличием и правильным оформлением ценников, контролировать ассортимент продукции и так далее. Но на самом деле все гораздо сложнее.

Мерчендайзинг – это своего рода искусство, и только настоящий «художник» способен создать своими руками и удерживать в поле зрения уникальную «картину» торгового зала, отражающую индивидуальный образ всего предприятия.

Конечно, любой покупатель выберет тот супермаркет, где найти нужный товар не составляет большого труда, «новинки» сразу бросаются в глаза, очереди к кассе движутся быстрее, а приятная, комфортная атмосфера торгового зала побуждает задержаться и побродить в нем подольше.

Причин, по которым некоторые супермаркеты привлекают покупателей больше, чем другие, множество. И, конечно же, роль мерчендайзера в этом деле не последняя.

В бутике негласно действуют одни законы, в супермаркете – другие, в магазине детских игрушек – третьи. На выбор клиента оказывают влияние многие факторы. Задеть тонкую струну покупательской души способен только настоящий виртуоз – профессиональный мерчиндайзер.